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Centre de relations clients

Centre de relations clients

Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients, propose des solutions inshore, offshore et homeshore sur mesure, sur tout le cycle de vie de la relation client : acquisition, valorisation, fidélisation.

La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée »
S’adapter en permanence aux besoins et aux attentes des Entreprises et du Grand Public pour leur proposer des solutions sur mesure, telle est la vocation de Coriolis Service depuis 23 ans. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des canaux de communication : appels, mails, courriers, SMS, chat, social-CRM, web to call, …
Coriolis Service emploie plus de 1 600 personnes en France et en Tunisie sur 7 plateformes de contact.

Découvrir nos offres et services

Des valeurs fortes :
Coriolis Service, c'est également le savoir-faire des femmes et des hommes, experts dans leur domaine, partageant la passion de leurs métiers avec un objectif prioritaire : satisfaire les clients de nos donneurs d’ordre. Pour ce faire, notre stratégie RH est axée sur la notion d’appartenance à une entreprise socialement responsable : nous donnons du sens à nos actions quotidiennes pour fédérer nos collaborateurs.

Au sein de Coriolis Service, nous agissons dans le respect des valeurs fondamentales communes :

  • Ambition : affirmer notre position d'acteur majeur de la relation client.
  • Excellence : garantir la performance de nos prestations et la rigueur avec laquelle nous les accomplissons pour nos clients.
  • Responsabilité : la relation et l'exemplarité de chacun sont la garantie de performances durables.
  • Esprit d'équipe : partager des objectifs communs, s'impliquer dans la réussite collective, dans un esprit de respect mutuel et de performance partagée.

Une qualité de service reconnue :
Coriolis Service, a été la première société de son secteur d’activité à obtenir la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités, en 2002,. Depuis, cette certification a été renouvelée chaque année.

En 2012, la société a mobilisé ses équipes pour rentrer dans une démarche volontaire de certification NF Services de ses centres d’appels. Cette certification, a été délivrée fin septembre 2012 par l’AFNOR. Cet organisme de normalisation indépendant a ainsi validé le système d‘organisation, de management et la qualité des prestations de l’entreprise pour répondre aux attentes de ses clients.

Vous avez un projet d’externalisation de centre de relation client ? Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande d'information par téléphone au 01 41 45 54 03 ou par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .Vous avez une demande d'information ?

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